BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) en alternance ou initiale

Objectif :
Le titulaire du BTS M.U.C. doit être capable de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale ...).
Matières générales :
Langue vivante I - Anglais
- Vocabulaire administratif et commercial
- Situations de communication
- Rédaction professionnelle et écrite
Économie - Droit
- Économie générale
- Économie d'entreprise
- Droit commercial et social
- Management des entreprises
Culture Générale et Expression
- Culture générale
- Méthodologie d'analyse
- Techniques d'expression orale
Matières professionnelles :
Gestion de la relation commerciale
- Les bases de la mercatique
- Le marché des produits et services
- La mercatique opérationnelle de l'unité commerciale
- La mercatique des réseaux d'unités commerciales
Management des Unités Commerciales
- Les fondements du management
- Le manager de l'unité commerciale
- Le management de l'équipe
Gestion des Unités Commerciales
- Gestion courante de l'unité commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Evaluation des performances
Communication
- La communication dans la relation managériale
- La communication dans la relation commerciale
Informatique commerciale
- Organisation informatique
- Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
- Informatique appliquée à la gestion de l'offre
Projets professionnels
- Projets concrets réalisés en entreprise et présentés à l'oral
- Exemple : mise en place d'un nouveau rayon, étude d'implantation d'une nouvelle unité commerciale, etc...
Les Plus RISE pour obtenir le CPE :
Technologies de l'Information et de la Communication
- Internet et système d'information
- Techniques de création et d'administration de site internet
- Bibliothèque en ligne et e-learning
Langue vivante II
- Anglais indispensable en LVI ou LVII
Techniques de développement personnel
Projet Professionnel
- Élaboration d'un projet professionnel présenté devant un jury de chefs d'entreprise.
Témoignage sur le BTS Management des Unités Commerciales

Jennifer T., 22 ans – IFCE RISE Montpellier – étudiante en 1ère année de BTS MUC en Contrat de Professionnalisation
Liste des Métiers / Débouchés du cursus BTS Management des Unités Commerciales
- Fiche métier : Animateur des ventes
- Fiche métier : Assistant chef de rayon
- Fiche métier : Chef d'agence, commercial
- Fiche métier : Conseiller commercial en biens d'équipement
- Fiche métier : Directeur adjoint de magasin
- Fiche métier : Directeur de magasin
- Fiche métier : Manager de rayon
- Fiche métier : Responsable de la gestion clientèle
- Fiche métier : Responsable Technico-Commercial











« Après un BEP secrétariat, un BAC STT ACC, je suis rentrée dans la vie professionnelle. J’ai souhaité reprendre mes études, car j’ai vite réalisé que mon niveau scolaire était insuffisant pour accéder à un poste intéressant et à une rémunération suffisante. Je suis aujourd’hui en première année de BTS MUC en alternance à l’IFCE-RISE de Montpellier. Je suis donc en cours deux jours par semaine et je travaille le reste du temps comme assistante commerciale chez DEXIA Crédit Local (organisme spécialisé dans les prêts bancaires aux collectivités locales). J’y assure le contact clientèle, le suivi commercial et budgétaire mais aussi l’organisation et l’animation de réunions… »