BTS Assistant de Manager (BTS AM) en alternance ou initiale
Objectif :
Représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’Assistant de Manager est au coeur des relations internes et externes, souvent complexes.
Son activité, essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, induit de fortes exigences comportementales. L’objectif du BTS est donc de former des collaborateurs polyvalents, capables de jouer le rôle d’interface dans un contexte souvent international.
Exemples de missions:
- En Formation Initiale, l’un des stages en entreprise, de préférence celui de première année, doit se dérouler dans un pays étranger ou dans un service à vocation internationale sur le territoire national, impliquant l’utilisation d’une langue étrangère.
- En Formation en Alternance, le contrat de professionnalisation peut se dérouler dans tout type d’organisation. Pendant le contrat de professionnalisation, une mission à caractère international, impliquant l’utilisation d’unelangue étrangère est souhaitée.
Missions de soutien à la communication et aux relations internes et externes :
- Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l’interne, à l’externe, à l’international)
- Accueillir et informer en français et en langue étrangère
- Gérer une réunion
- Communiquer par écrit (à l’interne, à l’externe, en langue française et étrangère)
Missions de soutien à l'information :
- Assurer une veille informationnelle
- Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse
- Participer à l’évolution du système d’information
Missions d'organisation de l'action
- Préparer et suivre l’action du manager (planning, …)
- Organiser les déplacements (réunions, voyages, …)
- Tenir les agendas personnels et partagés
- Assister les équipes dans l’utilisation des TIC
Missions d'aide à la décision
- Définir un plan d’action
- Élaborer un tableau de bord
Matières générales
Langue vivante A
- Vocabulaire courant et professionnel
- Situations de communication
- Compréhension écrite et rédaction professionnelle
- Éléments culturels
Langue vivante B
- Vocabulaire courant et professionnel
- Situations de communication
- Compréhension écrite et rédaction professionnelle
- Éléments culturels
Économie-droit
- Économie générale
- Économie d’entreprise
- Droit commercial et social
- Management des entreprises
Culture générale et expression
- Culture générale
- Méthodologie d’analyse et de synthèse
- Techniques d’expression orale et écrite
Matières professionnelles
Relations professionnelles internes et externes
- Communication interpersonnelle et au sein de groupes de travail en environnement multiculturel
- Cohésion de groupe
- Gestion de réunions
Information
- Veille informationnelle
- Production, gestion, diffusion de l’information
- Gestion documentaire
- Qualité du système d’information
Aide à la décision
- Analyse des besoins
- Suivi des décisions
- Plan d’action
- Tableau de bord
Organisation de l’action
- Préparation et suivi de l’action
- Efficacité des personnes
Activités déléguées
- Gestion administrative des ressources humaines
- Gestion des ressources matérielles
- Organisation d’événements
- Prise en main de dossiers spécialisés
Ateliers métier
- Simulation de situations professionnelles et sociétales
- Jeux de rôle
- Activités professionnelles de synthèse
Les plus RISE pour obtenir le CPE
Technologies de l’information et de la communication
- Applications bureautiques
- Internet et système d’information
- Techniques de création et d’administration de site
- Bibliothèque en ligne et e-learning
Techniques de développement personnel
- Communication orale et interpersonnelle
- Savoir-être
